Ürün İptali Nasıl Yapılır ?
Ödeme yapmış olduğunuz ve iade istediğiniz ürünü iletişim kısmından bize bildirerek iptal gerçekleştirebilirsiniz
Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerimizde üründe herhangi bir kusur olmadığı durumlarda iade işlemi yapılmamakta. Kişiye özel olmayan diğer siparişiniz size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünler kullanılmamış olarak, orijinal paketinde iade edilmişse, size geri ödeme yapacağız. Geri gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de geri gönderilmelidir.
Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. İade edeceğiniz ürün için iletişime geçebilirsiniz. Temsilcimiz sizi yönlencirecektir.
İade ettiğim ürünün geri ödemesi nezaman yapılacak?
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra hediyevim.com tarafından banka hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilir. İade işlemi yapıldıktan sonra hesabınıza yansıması 7-10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.